Con una localización inmejorable en Via Alfredo del Mazo #1900, Delegación San Mateo Oxtotitlán, 50100 Toluca de Lerdo, Méx., México, la ferretería PRO Ferreterías Zinacantepec es el pilar de ayuda para los trabajadores de Toluca de Lerdo, Estado de México. Su surtido incluye desde útiles básicas hasta lo más nuevo en tecnología para detalles y arreglos. El propósito principal es facilitar las faenas de mantenimiento mediante el suministro de productos de alto rendimiento. El personal de ventas cuenta con un conocimiento extenso de cada artículo, lo que permite ofrecer consejos útiles y prácticos. Se promueve una forma de servicio donde el bienestar del comprador es lo prioritario. Al ingresar al establecimiento, se nota un ambiente de seriedad y orden que genera seguridad. La empresa se esfuerza por mantener precios justos sin descuidar la calidad de sus insumos. Es el sitio indicado para encontrar esa pieza especial que garantiza el éxito de cualquier instalación.

Dirección

Via Alfredo del Mazo #1900, Delegación San Mateo Oxtotitlán, 50100 Toluca de Lerdo, Méx., México

Ubicación

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Horario

Lunes a Viernes: 8:00-18:00

Sábado: 9:00-16:00

Domingo: Cerrado

Opiniones de los Clientes

(1/5) El día de ayer acudí a la sucursal de Zinacantepec para comprar unas botas de seguridad. En el momento de la compra me medí las botas y las sentí un poco ajustadas, pero debido a que estaba apurado decidí comprarlas. Al llegar a casa y probarlas con más calma, noté que me quedaban pequeñas, ya que tengo un pie ligeramente más grande que el otro.Hoy regresé a la tienda para solicitar un cambio por una talla más grande, pero los empleados que me atendieron (un joven y una señora) fueron muy groseros y me trataron con una actitud déspota. Me dijeron que no podían realizar el cambio porque ya me las había medido, porque no tenía la bolsa y porque, según ellos, el recibo indicaba que no se aceptaban cambios, lo cual no es cierto.A pesar de mis explicaciones, insistieron en que debía regresar a mi casa por la bolsa. Cuando volví con ella, la señora incluso intentó decirme que no era la correcta, hasta que finalmente accedieron a cambiar el producto de muy mala gana.Además, luego de realizarme el cambio, me retiraron el recibo de pago y me indicaron de manera grosera que ya no habría más cambios, lo cual me pareció totalmente inapropiado. Afortunadamente tomé una fotografía del recibo antes de entregarlo, donde se puede comprobar que no existe ninguna condición que impida un cambio por no tener la bolsa o por haber probado el calzado.Me sentí maltratado y vulnerado en mis derechos como cliente. Considero que el personal de esa sucursal necesita una mejor capacitación en trato al cliente y en el manejo adecuado de las políticas de cambio o garantía.Agradezco que tomen en cuenta este reclamo y me informen qué acciones se tomarán al respecto.

(5/5) Muy buena atención, personalizada. Excelentes precios y surtido.

(5/5) Buena atención y precios excelentes

(1/5) Atienden de mala gana, no hacen descuento aún que estés registrado como cliente

(5/5) Muy amables te reciben muy bien

(5/5) Excelentes precios y buena atención del personal . 100% recomendable

(5/5) Lo que he buscado ahí lo encuentro saludos

(5/5) Excelente atención, rapidez y gran variedad de productos, muy recomendable