Ferretería Osito Suc. Canek – (Mérida)

(2/5) Venia para comprar un calentador de gas ya que me había salido la publicidad de la nueva bodega de calentadores de ferretería El ositoAl llegar me recibió bastante amable El joven que atiende y me recomendó distintas opciones lamentablemente El joven está solo en la bodega y al llegar varios clientes se ocupa y me quedé esperando de 30 a 35 minutos en lo que atiende a las demás personas por lo que podrían sugerir que pusieran a otra persona que pudiera ayudarlo . Ya que el joven que se encarga de entregar los productos pudiera ayudar a su compañero.Le había pedido al joven que me diera un calentador instantáneo y el joven me da una nota para que pase a pagarlo enfrente en el área de tornillería, al hablar con un conocido me recomendó que comprara un calentador de paso por lo que decidió regresar para que me pueda ayudar nuevamente pero el joven se encontraba ocupado con otras personas al intentar pedir información para que me cambiara la nota para llevarme a otro producto decidí tomar una foto del calentador con el código para poder cruzar a tornillería y poder pagarloAl preguntarle por los materiales para la instalación me indico que cruzara en tornillería para que pudiera pagar y que ahí podría checar lo necesario para la instalación. La sucursal se encuentra enfrente de la bodegaAl momento de ir a pagar había una sola persona en cajas el cual se veía agobiado por la cantidad de gente que tendría que atender por lo que me quedé esperando unos 15 minutos para que me pudiera cobrar quién amablemente me cobró y me ayudó a generar mi factura al pedirle apoyo para comprar los accesorios para la instalación de mi calentador me comentó que podría cruzar a refaccionaria qué es otra sucursal que está enfrente de tornillería dónde ahí me podrían apoyar con lo solicitadoAl cruzar y tratar de explicarme con el joven que necesitaba los accesorios para la instalación de un calentador de gas me miró con cara extrañada preguntándome las medidas necesarias al comentarle que yo desconocía un poco de eso y le expliqué el tipo de calentador que había comprado me pidió que mejor lo revisara con el instalador y que cuando tuviera los datos regresará. Salió un poco molesto por qué no sentí que el joven realmente tuviera la intención de ayudarme y que solamente me estaba dando largas y me sugirió El joven de refaccionaria que regresara con la persona que me vendió el calentador ya que él me podría dar lo necesario para la instalación, intento llamarlo por radio pero se logró escuchar qué se fue a comer .Decidí regresar a la bodega de calentadores pero no encontré a nadie y decidí regresar a la sucursal principal que está en la avenida Canek al querer solicitar información no había gente disponible al querer presionar los botones para que se acerque algún asesor para que me pueda ayudar con las dudas que tengo nadie logró venir y decidí aproximarme con una persona en mostrador para pedirle ayuda sobre la tubería amablemente la joven va a preguntar a bodega pero regresa indicándome qué tendría que hacer fila para que alguien me pueda atender.Al formarme la fila muy amable y debo de agradecer al señor Gabriel le expliqué mi situación y él me dio los materiales que debía requerir, pero me decía que no tenía una conexión tipo tee . Aún así decidí pedir el material que estaba disponible e irme a pagar a cajas donde me habían comentado.Me quedé esperando 10 minutos para que alguien pudiera cobrarme sin que nadie se aproximará por lo que decidí retirarme , para mejor comprar el material en mi ferretería de confianza ahí en la colonia . Además de que ya había perdido demasiado tiempo y además de que tenía que subir mi calentador al autoTenía la expectativa qué me podrían ayudar con mis dudas algunas personas sí me lograron apoyar pero otras trataban de despacharse lo más pronto posible sin el asesoramiento correspondiente.Les podría faltar un poquito más de personal para atención al cliente ya que de los precios no tengo quejas.

(5/5) Excelente atención el día de hoy en la sucursal de Canek. Nos atendió Moisés Chuc. Gracias. Pero todo lo contrario para el área de entrega, casi 20 minutos para que surtan mi nota, y todo por un kit de bomba para tinaco. El material no lo surten oportunamente, por lo que pude observar les dieron varios kits porque no tenían en su área, primero los acomodaron en su gaveta y ya luego me surtieron mi nota.

(1/5) Muy chafas sus garantías, pierdes tiempo (más de una semana) desde que entra al taller Mantis para que luego te digan que no aplica la garantía. Te devuelven el equipo con piezas faltantes o sea, salió peor!

(5/5) Excelente servicio atendido por Gabriel. Muy amable siempre.. Es un gran vendedor experto y muy amable. Llevo mucho tiempo atendido con excelencia por él y su equipo..

(5/5) Bonita tienda y excelente servicio, esta todo muy bien surtido y responden a dudas, fui atendido por el señor Gabriel, muchas gracias

(5/5) Muy buena atención de parte de el señor Gabriel atento y servicial te ayuda con las dudas que tengas y te sugiere opciones y precios

(5/5) Excelente servicio del asesor, el sr. Moisés Uc. Muy atento y sobre todo por atender las dudas y dar respuesta inmediata.

(5/5) Excelente servicio por parte del Sr. Moisés Chuc, atento y servicial durante todo el tiempo de atención. Nos explicó en todo momento en qué consisten las cosas y resolvió todas nuestras dudas.